Biến đổi tương tác với khách hàng bằng Dashbot
Dashbot là một Nền tảng Dữ liệu Đàm thoại được hỗ trợ bởi AI, chuyên về việc trích xuất những hiểu biết có thể hành động từ các tương tác của khách hàng trên quy mô lớn. Ứng dụng web này phục vụ để thống nhất các nguồn dữ liệu khác nhau, biến đổi dữ liệu đàm thoại đa kênh thành những hiểu biết quý giá giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với các công cụ tự động hóa không cần mã, các nhóm có thể dễ dàng khám phá và trích xuất những hiểu biết về dữ liệu, cho phép tập trung vào các chiến lược dựa trên dữ liệu nhằm thúc đẩy cải tiến tổ chức.
Nền tảng này xuất sắc trong việc trực quan hóa hành trình khách hàng đa kênh hoàn chỉnh, tích hợp các kênh trải nghiệm khách hàng khác nhau để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Dashbot được sử dụng trong nhiều ngành công nghiệp bởi các nhóm trải nghiệm khách hàng, AI đàm thoại và kỹ thuật số, tạo điều kiện cho một cách tiếp cận dựa trên dữ liệu đối với đổi mới. Với khả năng học máy tiên tiến, nó tối ưu hóa các mô hình dữ liệu Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên và làm phong phú cả Trải nghiệm Khách hàng và Trải nghiệm Nhân viên, mở ra những khả năng vô hạn trong AI đàm thoại.
%20(1).jpg){kind=icon}
